视频回放体验较差的可能原因有很多。高清视频回放对互联网连接和计算机处理器的要求高于平均水平，因此，如果您的连接速度较慢或您的计算机型号较旧，您可能会遇到问题。

如果回放卡顿，您可以尝试下列解决方法：

1. 选择较低的视频清晰度。默认的清晰度设置为High Quality 720p（高清 720p），该设置对于您的互联网连接可能过高。点击视频播放器下方的Quality（清晰度）按钮并进行选择：
2. 关闭其他程序、杀毒软件、广告拦截插件或节电设置，因为它们可能会干扰高清视频回放。
3. 暂停后台可能正在下载的所有文件。
4. 如果您打开了其他浏览器选项卡，尝试将其关闭。
5. 尝试其他浏览器是否有助于改善体验。我们建议使用下列浏览器的最新版本：Google Chrome、Firefox.

问题：您登录时使用的用户名/密码组合可能存在错误。

解决方法：如果您忘记了自己的用户名，请查询我们在您注册后发送给您的付款确认邮件。如果您无法找到此邮件，请查看您的垃圾文件夹。

问题：也有可能是因为您的会员资格已被冻结。如果我们认为您的帐户已被盗用，我们可能会暂时冻结您的会员资格。我们可能会由于登录尝试次数骤增而冻结帐户。登录尝试次数的增加可能意味着您的用户名和密码已被盗用而且/或者被共享/发布在互联网上。您的个人数据是安全的，冻结期间禁止任何交易。

解决方法：如果您认为您的账户被冻结是有人企图更改密码并重新激活帐户，请联系我们。

1、发送邮件”最新网址“到邮箱[email protected]，系统将自动回复最新地址到您的邮箱；

2、建议保存本站所发给您的邮件，以便随时获取最新地址；

3、账号用真实邮箱绑定，本站地址更换时，将自动发送最新地址到您的绑定邮箱中；

1、尝试在网址前加“https://”

2、更换其他浏览器，建议使用chrome谷歌浏览器Google Chrome或Firefox。

我们支持所有主流网络浏览器的最新版本，但各浏览器的速度和安全性存在差异。

为了获得最佳体验，我们建议您使用Google Chrome或Firefox。

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